Q：演出全案的收费标准到底怎么拆，售后和退款又该怎么看？

A：收费没有统一价，通常是策划费、执行费、物料费三块分开报，签约前把售后范围和退款触发条件写进合同，比事后争论有用。

先看收费怎么拆

演出全案的报价一般分三层：策划设计费按人天或按项目计，执行费含导演、舞台监督、灯光音响操作等现场人力，物料费含舞美搭建、租赁设备、印刷品。石家庄本地一场中型庆典，执行人力通常占总报价四成上下，物料占三到四成，策划费一到两成。拿到报价单先看这三项是否分列，混成一口价的，后续加项容易扯皮。

售后范围通常覆盖三项

一是现场执行保障，含彩排走位、设备调试、突发替换人员；二是交付物售后，如成片、照片、设计源文件的补交与格式转换；三是短期整改，活动结束后约定天数内对物料瑕疵返工。超出这三项的，比如临时加节目、换场地，属于新增服务，要单独确认费用。

退款触发条件写清楚

常见可退情形包括：因服务方原因导致活动未能按期举办、核心设备未到位影响流程、交付物逾期超过约定期限。不可退情形一般包括：客户单方取消且已产生搭建与租赁成本、天气等不可抗力、客户临时变更方案产生的已发生费用。比例怎么退，按已发生成本扣除后结算，别接受口头承诺。

纠纷处理路径

出现分歧先走书面沟通，把问题、时间、诉求用邮件或微信文字固定下来，口头沟通不留痕。协商不成，按合同约定的争议解决条款走，多数合同写明向合同签订地法院起诉。石家庄本地企业可先向属地市场监管部门反映，也可通过行业协会调解。整个过程保留合同、付款凭证、沟通记录三类材料。

签之前确认这几件事

查企业存续状态，国家企业信用信息公示系统输入统一社会信用代码即可核对；确认合同主体与收款账户名称一致；把售后范围、退款条件、交付时间写成条款，不写进合同的承诺等于没有。以执业人员评估和合同约定为准，任何口头保证都不作数。

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