结论前置：差评和投诉，先别急着下判断

你搜「活动策划执行公司」，看到几条差评就换一家，或者看到全是好评就放心签，这两种做法都容易踩坑。差评本身不说明问题，差评的分布才说明问题。一家做了多年全案的公司，出现个别执行细节投诉是常态；真正要警惕的是同一类问题反复出现，比如报价单临时加项、现场物料与方案不符、活动结束后复盘报告迟迟不给。

用「个案 vs 共性」两步判断

第一步，把投诉拆成个案。看投诉是否指向某一场活动的特殊状况，比如某次场地临时变更、某个供应商掉链子。这类问题任何执行团队都可能遇到，关键看对方事后怎么处理：有没有书面说明、有没有补救动作、有没有在后续报价里把风险项写清楚。

第二步，找共性。把同一家公司的差评按关键词归类，如果三条以上投诉都落在「活动全案多少钱谈好了又加价」「活动策划执行收费标准前后不一致」这类钱和承诺上，那就是共性问题，不是运气问题。共性问题反映的是流程和合同管理，换一场活动还会重演。

核实口径：看分布、看细节、看时间

看分布。别只看评分总数，把差评按时间排开。差评集中在近半年，说明近期执行或人员有变动；差评分散在几年前且近期评价平稳，参考价值就低一些。

看细节。有效的投诉通常带具体信息：哪一场活动、哪个环节、合同里怎么写的、对方怎么回应。只写「很差」「不推荐」而没有细节的，权重放低。反过来，一条写清「报价单里灯光项按套计，现场按小时加收」的差评，比十条情绪化差评更有用。

看时间。活动策划执行报价和收费标准会随物料、场地、人力成本变化。三年前的报价投诉，对今天的决策参考有限；近一年的收费争议，才值得你在签约前逐条问清。

收尾：不秒信，也不秒否

差评不是判决书，好评也不是保证书。把个案和共性分开，用分布、细节、时间三个口径过一遍，你就能判断这家活动策划执行公司值不值得往下谈。谈的时候把活动全案多少钱、活动策划执行收费标准、增项怎么算写进合同附件，比看一百条评价都实在。

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